Les caractéristiques des textes professionnels
- La lettre en forme personnelle, en forme administrative
- Les différentes notes, le rapport, la circulaire
- Choisir le bon support en fonction du destinataire
- Les normes et les usages de présentation
Les obstacles à la compréhension d'un message écrit
- Mise en page inadaptée au contenu
- Pas de prise en compte des attentes du destinataire
- Plan défectueux ou inexistant
- Pas de raisonnement (pas d'articulations logiques)
- Paragraphes non pertinents et phrases longues et complexes
- Vocabulaire inadapté au destinataire, ton impersonnel et distant
Une méthode pour concevoir et rédiger
- Analyser la situation de communication
- Définir un ou des objectifs clairs
- Choisir le type de document à réaliser et utiliser les règles de présentation adaptées
- Organiser le document
- Prévoir la mise en page du document et visualiser la progression du raisonnement en paragraphes
- Règles de présentation adaptées au type de texte
- Choix des titres et sous titres
- Rédiger clairement en appliquant les règles de lisibilité et de l'intérêt humain
Les outils pour faciliter l'écrit
- Se constituer un « stock » de signes, de symboles et d'abréviations
- Comment organiser clairement des informations
- Les différents plans pour informer, expliquer, convaincre, agir
- Savoir concevoir et rédiger une introduction, une conclusion
- Le plan SPRI pour motiver une décision
- Dérouler clairement un raisonnement
- Construction des paragraphes : comment mettre en valeur les idées importantes
- Les 5 règles de lisibilité
- Comment rédiger des phrases claires