Identifier le champ d'application du dialogue social
- Cerner la notion de dialogue social
- Identifier les enjeux et les acteurs
- Définir les conditions de base du dialogue social
Le champ de la négociation
- Les matières ouvertes à la négociation avec les organisations syndicales
- Les conditions et l'organisation du travail
- La formation, le déroulement des carrières et la promotion professionnelle
- L'action sociale et la protection sociale complémentaire
- La sécurité et la santé au travail
- L'insertion des personnes handicapées
- L'égalité hommes/femmes
Favoriser le dialogue social dans son entreprise
- Renforcer la place de la négociation
- Développer la négociation de proximité
- Anticiper les tensions sociales et les blocages
Renforcer son rôle de négociateur
- Le déroulement de la négociation
- La maîtrise de la communication a posteriori
- Intégrer les outils et techniques de communication pour établir un dialogue constructif
Préparer et mener une négociation dans son entreprise
- Créer un climat de confiance et propice à l'échange
- Adopter une stratégie appropriée
- Gérer les tensions et les blocages
- Gérer le temps de la réunion
- Déboucher sur un accord