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03 Juillet 2015

Tous les établissements AFTEC se sont vus délivrer la qualification OPQF le 24 juin 2015 pour leurs activités de formations en alternance et formation professionnelle continue.

Qu'est-ce-que l'OPQF ?

Créé en 1994 à l'initiative du Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Formation professionnelle et de la Fédération de la Formation professionnelle, l'OPQF est l'Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation. Sa mission consiste à évaluer les organismes de formation sur les critères suivants :

  • Le respect de la réglementation
  • L'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation
  • La satisfaction des clients
  • La pérennité financière
  • Le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur

 

Si ces aspects participent à l'amélioration du professionnalisme de l'organisme de formation évalué, la qualification OPQF est délivrée par l’ISQ* (qualification des services intellectuels). Cette reconnaissance constitue une référence déterminante pour les professionnels, les clients et les pouvoirs publics.

La reconnaissance du professionnalisme de l'AFTEC

AFTEC a toujours intégrée la qualité comme une valeur fondamentale sur laquelle s’appuie son développement. Cette qualification OPQF en est le résultat et nous engage dans une démarche d'amélioration permanente qui doit contribuer à :

  • faire connaître et reconnaître la qualité de nos prestations auprès de nos clients et prospects,
  • valoriser les efforts des collaborateurs AFTEC de répondre à leurs exigences,
  • être en conformité avec les procédures administratives imposées par la réglementation notamment auprès des grands comptes et comptes publics,
  • renforcer la dimension " projet d'entreprise " de notre démarche qualité en précisant des objectifs précis à atteindre,
  • améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.

 

Quels sont les bénéfices pour nos clients ?

Nos clients sont les premiers bénéficiaires de notre professionnalisme. Cette qualification leur confère l'assurance de :

  • constater notre engagement dans une démarche d’amélioration permanente de nos prestations,
  • bénéficier des meilleures pratiques et d’une réponse personnalisée adaptée à leurs besoins,
  • d'être entendu grâce aux outils de mesure et contrôle de leur satisfaction.

 

* ISQ : Organisme de qualification des entreprises de prestations de services intellectuels délivre en France la qualification OPQF.
  ISQ est accrédité par le COFRAC (Comité français d’accréditation) selon la Norme NF X50-091 sous le n° 4-052.
 

 

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