Objectifs
- Connaître et reconnaître les différents types de comportement en situation de conflit
- Anticiper un conflit au sein d'une équipe
- Appréhender la gestion des conflits
- Appréhender la puissance du non verbal et para verbal
Profil stagiaire
Toute personne amenée à conduire des projets, à manager une équipe
Prérequis :
Aucune connaissance spécifique n'est requise pour suivre cette formation.
Prérequis :
Aucune connaissance spécifique n'est requise pour suivre cette formation.
Durée
14 heures réparties sur 2 journées
Tarif :
720 € par participant
Tarif :
720 € par participant
Programme
Comprendre les causes et mécanismes des conflits
- Repérer les différents types de conflits et les mécanismes
- Anticiper un conflit au sein d'une équipe
Focus sur votre profil
- Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Développer son écoute active
- Développer son assertivité
Connaître et reconnaître les différents types de comportement
- Le profilage comportemental de son équipe (cartographie)
- Communiquer en situation de conflit avec les différents profils
- Un outil complémentaire le VAKOG
Manager sereinement une équipe
- Prendre du recul dans son rôle de manager
- Comprendre et accepter les difficultés à affronter un conflit